# Política de Privacidade — Webger ERP

**Última atualização:** 15 de julho de 2026

## 1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o **Webger ERP**, plataforma de
gestão empresarial focada em vendas, operada pela **TSX Tecnologia e
Inovação**, inscrita no CNPJ sob nº **24.898.860/0001-52**, com sede na
Rua Goiás, Qd. 1, Lt. 4, Vila Lucimar, Inhumas-GO, coleta, utiliza,
armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários e
clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o Webger ERP — pelo site webger.com.br, pela aplicação
app.webger.com.br ou pelos aplicativos móveis — você declara estar ciente
das práticas descritas neste documento.

## 2. Papéis no Tratamento de Dados

- **Controladora (dados de conta):** a Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda, quanto
  aos dados cadastrais dos assinantes e usuários da plataforma;
- **Operadora (dados de negócio):** a Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda, quanto aos
  dados de clientes, revendedores e pedidos inseridos pelo Contratante, que
  permanece como Controlador dessas informações.

## 3. Dados Coletados

### 3.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dados da empresa no cadastro;
- Dados de clientes, fornecedores, revendedores, produtos e preços
  inseridos nos módulos de vendas, estoque, financeiro e logística;
- Dados necessários à emissão de documentos fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e)
  e de cobranças (boletos, PIX, links de pagamento).

### 3.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador, sistema operacional e dispositivo;
- Registros de acesso (logs), data e hora das operações;
- Cookies para sessão, preferências e análise de uso da plataforma.

## 4. Finalidades do Tratamento

1. Fornecer e manter as funcionalidades do sistema: gestão de vendas,
   pedidos, estoque, financeiro, logística, PDV, catálogo online, força de
   vendas (Pedmix), CRM/SDR e loja virtual;
2. Processar pagamentos e emitir notas fiscais e boletos;
3. Viabilizar integrações contratadas com marketplaces (Mercado Livre,
   Shopee, TikTok Shop, Tray, Nuvem Shop), logística e WhatsApp;
4. Autenticar usuários e garantir a segurança das contas;
5. Enviar comunicações sobre a conta, atualizações e manutenções;
6. Melhorar e personalizar a experiência do usuário;
7. Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

## 5. Base Legal

O tratamento fundamenta-se na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), no
cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse
(art. 7º, IX) e no consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável.

## 6. Compartilhamento de Dados

**Não vendemos informações pessoais.** Os dados podem ser compartilhados com:

- Processadores e gateways de pagamento (EFI/Gerencianet, Pagar.me,
  Mercado Pago) para cobranças e recebimentos;
- Órgãos fiscais (SEFAZ) para emissão de documentos fiscais;
- Instituições bancárias homologadas, para emissão de boletos e carnês;
- Marketplaces e serviços de logística (ex.: Correios), quando o
  Contratante ativa as respectivas integrações;
- Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem e backup);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

## 7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão e autenticação), funcionais
(preferências) e de desempenho (análise de uso). O usuário pode
gerenciá-los nas configurações do navegador, ciente de que desativar
cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

## 8. Segurança da Informação

- Criptografia SSL/TLS nas comunicações;
- Controle de acesso restrito, baseado em perfis e permissões;
- Backups regulares e plano de recuperação de dados;
- Registros de auditoria (logs) das operações realizadas.

## 9. Retenção e Eliminação

Mantemos os dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao
cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados
serão mantidos por até **5 (cinco) anos**, conforme a legislação fiscal
brasileira, sendo em seguida eliminados ou anonimizados de forma segura.

## 10. Direitos do Titular (art. 18 da LGPD)

- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informação sobre compartilhamentos realizados.

## 11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política,
contate o Encarregado pelo e-mail **privacidade@webger.com.br** ou pelos
canais: **contato@webger.com.br** | telefone/WhatsApp **(62) 98509-9000**.

## 12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações
relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma,
com indicação da data da última revisão.