# Termos de Uso — Webger ERP

**Última atualização:** 15 de julho de 2026

## 1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma **Webger ERP**, sistema de gestão empresarial (ERP) focado em vendas, disponibilizado na modalidade *Software as a Service* (SaaS) pela **Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda**, CNPJ **24.898.860/0001-52**, com sede na Rua Goiás, Qd. 1, Lt. 4, Vila Lucimar, Inhumas-GO. Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o sistema (webger.com.br / app.webger.com.br), o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos. Caso não concorde, deverá abster-se de utilizar o serviço.

## 2. Descrição do Serviço

O Webger ERP é um sistema 100% online que oferece, conforme o plano contratado: gestão de vendas e pedidos, controle de estoque, emissão de notas fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e) e boletos, gestão financeira, logística, PDV com leitura de código de barras, loja virtual e catálogo online, força de vendas (Pedmix), CRM/SDR, envio de mensagens via WhatsApp e integrações com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Tray, Nuvem Shop), meios de pagamento e transportadoras.

## 3. Cadastro e Conta de Acesso

1. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
2. As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; o usuário é responsável por sua guarda e por todas as atividades em sua conta;
3. Suspeitas de uso não autorizado devem ser comunicadas imediatamente pelos canais de suporte.

## 4. Teste Gratuito

Novos usuários dispõem de período de teste gratuito de **7 (sete) dias**, sem necessidade de informar dados de pagamento, com os limites de uso descritos na página de preços. Ao final do teste, o acesso é condicionado à contratação de um dos planos pagos.

## 5. Planos, Pagamentos e Reajustes

1. Os planos vigentes (Paládio, Titânio, Adamantium e Vibranium), seus valores, limites de usuários, produtos, documentos fiscais e módulos estão descritos na página de preços (webger.com.br/precos);
2. O pagamento é recorrente, no ciclo mensal ou anual escolhido, via cartão de crédito, PIX ou BolPix;
3. A inadimplência poderá acarretar suspensão do acesso após notificação, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos;
4. Upgrades e downgrades de plano seguem as regras comerciais vigentes e podem ser solicitados pelos canais de atendimento;
5. Os preços poderão ser reajustados mediante comunicação prévia.

## 6. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela própria plataforma. O acesso permanecerá ativo até o final do período já pago. **Não há reembolso proporcional** para períodos parciais já quitados.

## 7. Obrigações do Usuário

- Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação brasileira;
- Não praticar atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros, inclusive no uso das ferramentas de envio de mensagens via WhatsApp e de prospecção (CRM/SDR), observando a LGPD e as políticas das plataformas integradas;
- Não praticar engenharia reversa, cópia ou redistribuição do software;
- Não burlar mecanismos de segurança nem acessar dados de outros clientes;
- Manter dados cadastrais e fiscais atualizados;
- Responsabilizar-se pela exatidão dos dados inseridos no sistema, inclusive os utilizados na emissão de documentos fiscais.

## 8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma — código-fonte, design, marcas, layout e conteúdo — pertencem à Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda, sendo vedada a reprodução, modificação ou distribuição sem autorização. Os **dados inseridos pelo Contratante permanecem de sua propriedade**, cabendo ao Webger apenas o tratamento necessário à prestação do serviço, conforme a Política de Privacidade.

## 9. Disponibilidade, Backup e Suporte

1. Envidamos os melhores esforços para manter o serviço disponível 24/7, sem garantia de disponibilidade ininterrupta, ressalvadas manutenções programadas e eventos de força maior;
2. São realizados backups regulares do ambiente; recomenda-se que o Contratante também exporte periodicamente seus dados;
3. O suporte é prestado por e-mail, chat e telefone, conforme o plano contratado (incluindo modalidade VIP), pelos canais divulgados no site.

## 10. Limitação de Responsabilidade

A Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda não se responsabiliza por: (i) danos indiretos, perda de lucros ou de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma; (ii) erros originados de dados incorretos inseridos pelo usuário; (iii) indisponibilidades causadas por falhas de internet, equipamentos do usuário, serviços de terceiros integrados (marketplaces, gateways, SEFAZ) ou força maior.

## 11. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais observa a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a Política de Privacidade do Webger ERP, que integra estes Termos. Dúvidas podem ser dirigidas ao Encarregado (DPO): **privacidade@webger.com.br**.

## 12. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma, e o uso continuado após sua vigência implica aceitação da nova versão.

## 13. Disposições Gerais e Foro

A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia de direitos. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da comarca de **Inhumas-GO**, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

## 14. Contato

**Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda** — CNPJ 24.898.860/0001-52
Rua Goiás, Qd. 1, Lt. 4, Vila Lucimar, Inhumas-GO
E-mail: contato@webger.com.br | Telefone/WhatsApp: (62) 98509-9000