O WhatsApp é o canal de comunicação mais popular do Brasil, com mais de 170 milhões de usuários ativos. Para empresas que vendem produtos e serviços, dominar o envio de mensagens em massa pelo WhatsApp é uma vantagem competitiva real. O Webger ERP oferece essa funcionalidade de forma nativa, integrada ao cadastro de clientes, pedidos e financeiro.

Por Que Enviar Mensagens em Massa?

Diferente de e-mails que muitas vezes ficam perdidos na caixa de entrada, mensagens de WhatsApp têm taxa de abertura superior a 90%. Isso significa que sua promoção, lembrete de recompra ou lançamento de produto será efetivamente lido pelo seu cliente. Quando combinado com segmentação inteligente, o resultado é um aumento significativo nas vendas.

Passo 1: Conecte sua Instância do WhatsApp

O Webger suporta três APIs de integração: Evolution API, WPP API e Z-API. Acesse o painel de configurações, selecione sua API preferida e escaneie o QR Code com o WhatsApp da empresa. Em poucos minutos, sua conta estará conectada e pronta para envios.

Passo 2: Organize suas Listas de Contatos

Crie listas segmentadas diretamente no Webger: clientes ativos, clientes inativos há 30 dias, compradores de determinado produto, clientes de uma região específica. A segmentação é feita com base nos dados que já existem no seu CRM e cadastro de clientes, sem necessidade de planilhas externas.

Passo 3: Crie Modelos de Mensagem

Monte modelos reutilizáveis com variáveis dinâmicas: nome do cliente, último produto comprado, valor em aberto, data de vencimento. Exemplo: "Olá {nome}, temos uma oferta especial do {produto} com 15% de desconto até sexta!". Salve quantos modelos precisar para diferentes campanhas.

Passo 4: Agende ou Envie Imediatamente

Escolha entre envio imediato ou agendado. O agendamento é ideal para campanhas planejadas — como promoções de Black Friday, Natal ou datas sazonais. O sistema distribui os envios ao longo do tempo para evitar bloqueios, respeitando os limites da API.

Passo 5: Acompanhe Resultados

Após o envio, o Webger gera relatórios detalhados: quantas mensagens foram entregues, lidas e respondidas. Você identifica quais campanhas performaram melhor e ajusta a estratégia para os próximos envios.

Recursos Avançados

Envio de imagens e PDFs: anexe catálogos, tabelas de preço e banners promocionais.
Respostas automáticas: configure respostas para perguntas frequentes como horário de funcionamento, formas de pagamento e prazos de entrega.
Integração com pedidos: envie confirmações de pedido, notas fiscais e rastreio automaticamente via WhatsApp.
Blacklist automática: contatos que solicitarem remoção são automaticamente excluídos de futuros envios.

Dicas para Não Ser Bloqueado

O WhatsApp possui políticas contra spam. O Webger ajuda você a manter boas práticas: intervalos entre envios, limite diário configurável, e envio apenas para contatos que já tiveram interação prévia. Isso protege seu número e garante entregas consistentes.

Combine com Outras Ferramentas do Webger

O envio em massa é ainda mais poderoso quando combinado com o catálogo digital (envie links de produtos), o Pedmix (receba pedidos dos clientes que responderam) e a loja virtual (direcione tráfego para seu e-commerce).

Comece Agora

O módulo de WhatsApp em massa está disponível para todos os planos do Webger ERP. Teste gratuitamente por 7 dias e veja como a automação de mensagens pode transformar suas vendas.

Como Enviar Mensagens em Massa para WhatsApp com o Webger ERP