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    Política de Privacidade

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    1. Introdução

    Esta Política de Privacidade descreve como o Webger ERP, plataforma de gestão empresarial focada em vendas, operada pela Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 24.898.860/0001-52, com sede na Rua Goiás, Qd. 1, Lt. 4, Vila Lucimar, Inhumas-GO, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

    Ao utilizar o Webger ERP — pelo site webger.com.br, pela aplicação app.webger.com.br ou pelos aplicativos móveis — você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

    2. Papéis no Tratamento de Dados

    • Controladora (dados de conta): a Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda, quanto aos dados cadastrais dos assinantes e usuários da plataforma;
    • Operadora (dados de negócio): a Next Tecnologia Ltda - Ttales Roger Garbim de Souza Silva Ltda, quanto aos dados de clientes, revendedores e pedidos inseridos pelo Contratante, que permanece como Controlador dessas informações.

    3. Dados Coletados

    3.1 Dados fornecidos pelo usuário

    • Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dados da empresa no cadastro;
    • Dados de clientes, fornecedores, revendedores, produtos e preços inseridos nos módulos de vendas, estoque, financeiro e logística;
    • Dados necessários à emissão de documentos fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e) e de cobranças (boletos, PIX, links de pagamento).

    3.2 Dados coletados automaticamente

    • Endereço IP, navegador, sistema operacional e dispositivo;
    • Registros de acesso (logs), data e hora das operações;
    • Cookies para sessão, preferências e análise de uso da plataforma.

    4. Finalidades do Tratamento

    1. Fornecer e manter as funcionalidades do sistema: gestão de vendas, pedidos, estoque, financeiro, logística, PDV, catálogo online, força de vendas (Pedmix), CRM/SDR e loja virtual;
    2. Processar pagamentos e emitir notas fiscais e boletos;
    3. Viabilizar integrações contratadas com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Tray, Nuvem Shop), logística e WhatsApp;
    4. Autenticar usuários e garantir a segurança das contas;
    5. Enviar comunicações sobre a conta, atualizações e manutenções;
    6. Melhorar e personalizar a experiência do usuário;
    7. Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

    5. Base Legal

    O tratamento fundamenta-se na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável.

    6. Compartilhamento de Dados

    Não vendemos informações pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

    • Processadores e gateways de pagamento (EFI/Gerencianet, Pagar.me, Mercado Pago) para cobranças e recebimentos;
    • Órgãos fiscais (SEFAZ) para emissão de documentos fiscais;
    • Instituições bancárias homologadas, para emissão de boletos e carnês;
    • Marketplaces e serviços de logística (ex.: Correios), quando o Contratante ativa as respectivas integrações;
    • Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem e backup);
    • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

    7. Cookies

    Utilizamos cookies essenciais (sessão e autenticação), funcionais (preferências) e de desempenho (análise de uso). O usuário pode gerenciá-los nas configurações do navegador, ciente de que desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

    8. Segurança da Informação

    • Criptografia SSL/TLS nas comunicações;
    • Controle de acesso restrito, baseado em perfis e permissões;
    • Backups regulares e plano de recuperação de dados;
    • Registros de auditoria (logs) das operações realizadas.

    9. Retenção e Eliminação

    Mantemos os dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados serão mantidos por até 5 (cinco) anos, conforme a legislação fiscal brasileira, sendo em seguida eliminados ou anonimizados de forma segura.

    10. Direitos do Titular (art. 18 da LGPD)

    • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
    • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
    • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
    • Solicitar a portabilidade dos dados;
    • Revogar o consentimento a qualquer momento;
    • Obter informação sobre compartilhamentos realizados.

    11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

    Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, contate o Encarregado pelo e-mail privacidade@webger.com.br ou pelos canais: contato@webger.com.br | telefone/WhatsApp (62) 98509-9000.

    12. Alterações desta Política

    Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma, com indicação da data da última revisão.